（李思科 张荣）“我妈的身份证不见了，想补办人又来不了,怎么办？”近期，永寿县公安局店头派出所民警接到辖区群众刘某峰的求助。经了解，其母亲因年纪较大且患有疾病，长期卧床行动不便，身份证的丢失给老人的生活，特别是就医带来了诸多不便。民警在了解到这一情况后，立即对刘某峰母亲的具体信息和住址做了登记，并约定好了上门办证的时间。在办证过程中，因老人听力欠佳，加上老人身体不适，数次的信息采集均失败，为顺利完成采集，民警多次耐心与老人沟通，最终完成了身份信息的采集工作。

“不出家门就办了证，你们真是心系群众，一心为民办实事！”。9月25日，为表达诚挚的谢意，刘某峰冒雨来到了店头派出所，送上了一面锦旗。

每面锦旗背后，都有一个故事， 近期 上的寥寥数语，都表达着群众对永寿公安的支持与认可。下一步，永寿县公安局将持续优化为民服务理念，找准服务群众工作发力点和落脚点，从群众关切的“小事”做起，用情用力解决群众“急难愁盼”心头事，以实际行动打通服务群众“最后一公里”，提升群众幸福感、安全感和满意度。