（李思科 张荣）为进一步保障群众对出入境服务管理工作的新要求、新期盼，在夏季治安打击整治行动中，蒲城公安出入境紧扣“只跑一次”服务，以热情服务为着力点，不断提高自身素质，提升窗口服务质量，优化法治营商环境，使每位办理群众感受到蒲城公安出入境的贴心服务。

服务“*”，温馨服务暖民心。以“只跑一次”为载体，牢固树立民生至上理念，打好“温馨牌”，努力为服务对象提供“*”的贴心服务。推行“弹性工作制”，坚持特事特办、急事急办，实行“延时服务”；实行电话通知领证，避免群众跑空趟,真正实现“只跑一次”。

受理“零积压”，严把办证质量关。实行“一站式”全程受理服务，电子支付，一窗办结。严格执行“一看二问三核实”机制，按规定流程办证，加强后台核查工作，对每份申请材料细致检查核对，当天的事项当天办理完毕，每天受理的数据及时审核上报，不无故拖延时间，做到无积压。

管理“零容忍”，严于律己勇担责任。以制度规范自身言行的同时，注重业务能力的提高，将业务学习作为一项长效机制来抓，坚持随时、随地、随岗、随人的“四随”练兵。同时，加强内部相互制约。制定办证高峰工作机制，在各环节各负其责，对发现的差错及时通报，使民辅警逐步养成认真核对、细心办证和严谨校验的工作作风，*工作零差错，事项零积压。此外，加强作风纪律，严于律己，按制度行使权力，坚守做人“底线”，不越纪律“红线”，不碰法律“高压线”，坚决杜绝吃拿卡要、冷硬横推等不良现象的发生，*队伍不发生违法违纪问题。

办证“零投诉”，全力提升群众满意度。从规范一举一动、一言一行上做文章，让群众“开心”而来，“顺心”而归。面对群众的不解和提问，耐心细致地解释，对群众有埋怨就换位思考，多体谅包容，多沟通，使其理解消气，尽力避免激化矛盾给工作带来不便，大力提升警民关系。通讯员：王婕