（李思科 张荣）“你们法院权力*大，我就找你们法院解决”一位白发苍苍穿着朴素的老人怒气冲冲地说道。值勤法警见状，迅速上前询问老人来院事由，从老人口中得知，老人潘某系本县钟宝镇人，因其向户籍所在村申请“取暖费”无果后才来到法院寻求帮助，警队迅速将情况向分管信访*汇报。

院党组成员，副院长赵永鑫同志了解情况后，快速做出部署，安排信访接待，可老人却直接坐在安检大厅楼道台阶上，双手紧握护栏激动的说着：“我哪里也不去，法院不给我解决问题，我就坐在这儿”。赵永鑫同志本着化解矛盾，解决纠纷的初心便挨着老人一同坐在台阶上，耐心倾听老人诉求，疏导老人情绪。在老人情绪稳定后，结合诉源治理工作方式，注重以理服人、以情动人，引导老人知法、明理。经过耐心细致的沟通，老人才态度缓和地说道自己育有三个女儿，两个远嫁外省，一个嫁在本县但父女关系不太融洽，且自己日常生活费用不够，也不愿意起诉自己的女儿。了解到这一情况后，干警立即联系潘某生活在本县的女儿，经过一番说服教育后，潘某女儿认识到自己应承担的赡养义务，老人*终愿意回家和女儿好好沟通，干警遂自费为老人购买返程车票，并嘱咐公交司机*将老人送到家，至此这场纠纷圆满解决。

近年来，镇坪法院始终致力于在服务保障县域社会稳定和平安建设方面贡献力量，注重从源头化解矛盾纠纷，抓实诉前调解工作，将矛盾化解于萌芽状态，推动全县诉源治理工作走深走实。作者：周鹏